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保証制度

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当店はアフターサービスにこだわります

名前だけの長期保証にご注意ください。

保証期間で・・・

ご購入日から6年経ってますので、保証期間が切れてますよ。

え~保証で直せないんですか?

保証対象で

安全弁や減圧弁は保証対象外なんですよ。

え~保証で直せないんですか?

二回目の修理で

無料修理は1回だけですよ

え~保証で直せないんですか?

修理上限額で

お客様に一部負担いただきます。

え~お金かかるんですか?

保証書の確認

保証書がないと受付できないんですよ

え~保証で直せないんですか?

保証がついても、結局使えないのでは意味がありません。

当店は、お客様の「安心」のために妥協しません!

「オール電化機器8年パーフェクト保証」なら

保証期間は8年間

7年経ってますけど大丈夫ですか?

パーフェクト保証だから8年間無料修理ですよ

安全弁や減圧弁も保証対象

消耗品だけど大丈夫ですか?

お客様自身が換えられない、弁類等の消耗品でも保証対象ですよ。

修理回数は無制限

2回目だけど大丈夫ですか?

パーフェクト保証なら、何度でも無料修理いたします。

修理費のご負担なし

お金はかかりますか?

パーフェクト保証なら、お客様のご負担は一切ありません。

保証書とシールで安心対応

保証書がすぐにみつからないんですが・・・

保証シールで確認できましたので大丈夫ですよ。

お客様の安心のためにパーフェクトな本物の保証をご提供します。

対象メーカー

松下電器産業 ダイキン工業 三菱電機 コロナ 三洋電機 日立ハウステック   日立アプライアンス 東芝 積水化学工業 東陶機器 シャープ 長府製作所  北海道電機

無料修理の対象商品

一般家庭で使用される以下の機器
・IHクッキングヒーター ・エコキュート ・電気温水器(電熱式の温水器)
・蓄熱式電気暖房機
  上記の製品でお客様がご自身でお取替えできない部品(消耗品)は全て保証対象
  減圧弁・安全弁も対象

8年または5年(メーカー保証期間を含みます)

8年または5年(メーカー保証期間を含みます)

保証上限

無制限

修理回数

無制限

対象メーカー

保障継続

免責金額

なし

保証料

保証期間 IH エコキュート 温水器 蓄熱暖房機
8年 ¥7,500 ¥24,500 ¥9,800 ¥9,800
5年 ¥3,500 ¥11,000 ¥4,600  

保証規定

本規定は、本保証書に記載された商品(以下「本商品」といいます)につき、本保証期間中に故障が発生した場合、以下の条項に基づいて保証会社(TWGワランティーサービス)が無料修理をお約束するものです。

  1. 保証期間中に、本商品の取扱説明書および本体貼付ラベル等の注意書に従った正常な使用状態で本商品に故障が生じた場合は、本保証書記載の各販売店またはコールセンターに保証番号をお知らせの上、修理をご依頼下さい。なお、各販売店及びコールセンター以外に直接修理を依頼された場合は、本保証の対象となりません。
  2. 本商品に対する代替品がメーカーより提供された場合は、コールセンターに速やかにご連絡下さい。ご連絡いただけない場合は本保証期間中であっても、本保証の対象とならない場合がありますので予めご了承下さい。
  3. ご転居等の事由により各販売店に修理をご依頼になれない場合は、本保証書記載のコールセンターにすみやかにご連絡下さい。
  4. 次の場合は本保証期間中でも本保証の対象となりません。
    • 本書のご提示がない場合
    • 本書に所定事項の記載がない場合または記載された字句が書き替えられたり、書き加えられた場合。また、記載された商品が対象商品でない場合。
    • 本商品の製造メーカーの賛に帰する故障または損傷。(構造上の欠陥やパーツの不良等のいわゆる瑕疵による故障または損傷:この場合は各メーカーによる修理・交換となります)
    • 本商品の取扱説明書に記載される本商品の使用者が行うべき調整および内部清掃等の諸作業
    • 本商品の使用者が容易に行える消耗品の交換である場合。
    • 本商品の本体以外に生じた故障または損傷。
    • 設置後の取り付け場所の移動、落下等によって生じた本商品の故障または損傷。
    • 一般家庭用以外(例えば業務用の使用、車輌や船舶への搭載)での使用によって生じた本商品の故障または損傷。
    • 天災・人災等によって生じた本商品の故障または損傷。
    • 使用上の誤り(取扱説明書記載以外の使用)、または純正部品以外の部品を使用した修理および改造。
    • 修理の際、お客様が申告された故障状況の特定が出来なかった場合のすべての費用。
    • 動・植物等の外部要因で故障及び損傷した場合。
  5. 離島および遠隔地への出張修理を依頼される場合は、その出張に要する実費を申し受けます。
  6. 本保証は原則として解約できません。
  7. 本保証は日本国内においてのみ有効です。
  8. 本保証期間は、本商品の部品ごとのメーカー保証終了目の翌日から始まり、本商品の設置日から8年(または5年)経過後に終了します。
  9. 故障の認定等について保証会社と使用者の間で見解の相違が生じた場合は保証会社を通じて中立的な第三者の意見を求めることがあります。

対象メーカー

新品交換後

対象メーカー

新品交換後

対象メーカー

新品交換後

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